Questions & Réponses sur GCPhone :

Sur quel matériel puis je utiliser GCPhone ?

Android : GCPhone peut être utilisé sur Smartphones et Tablettes.
iOS : La même version de GCPhone peut être utilisée sur un iPhone et/ou un iPad. Certaines fenêtres ont cependant été optimisées pour un affichage sur iPad.

Quelle est la version d'OS minimum pour utiliser GCPhone ?

Android : Pour l’utiliser, vous devez bénéficier d’une version Android 5.0 ou supérieure.
iOS : Pour utiliser toutes les fonctions de GCPhone, la version iOS 8.1 est nécessaire. Une version inférieure permet à GCPhone de fonctionner, mais l’affichage des données risque d’être ralenti.

Quelles langues sont disponibles dans GCPhone ?

La langue par défaut de GCPhone est le Français, mais vous pouvez également utiliser l’application en Anglais, en Italien ou en Espagnol.

Combien coûte GCPhone ?

49 €. GCPhone, est illimité dans le temps, il n’y a pas de redevance annuelle.

Dois-je payer une redevance annuelle ?

NON ! Contrairement à beaucoup d’applications concurrentes, vous ne payez qu’une seule fois la licence d’utilisation pour une utilisation illimitée.

GCPhone PC, c’est quoi ?

GCPhone PC est une application de Gestion Commerciale complète et innovante qui fonctionne sous PC Windows.

Ses fonctionnalités sont les mêmes que celles de GCPhone mobile, et permet le transfert des données (PC->Mobile ou Mobile->PC)

GCPhone PC est utilisable avec l’application GCPhone mobile ou indépendamment de celle-ci.

Combien coûte GCPhone PC ?

149.00 € Hors taxes. GCPhone PC, est illimité dans le temps, il n’y a pas de redevance annuelle.

Puis-je utiliser GCPhone PC sur mon MAC ?

GCPhone PC est disponible pour Windows (à partir de la version Vista). Vous pouvez cependant l’utiliser sur Mac si vous disposer d’un émulateur Windows pour Mac.

Quelles langues sont disponibles dans GCPhone PC ?

GCPhone PC est disponible en Anglais, Français, Italien et Espagnol. Cependant, le générateur d’états ne peut être utilisé qu’en Anglais ou en Français.

Comment transférer les données avec GCPhone PC ?

Depuis le menu Outils/Dropbox de GCPhone PC, vous pouvez sauvegarder ou restaurer les données dans Dropbox (Cloud). Vous devez disposer d’un compte Dropbox pour utiliser ce module.

Utilisation

Comment modifier la langue de GCPhone ?

En cliquant sur le drapeau présent sur la page d’accueil de l’application, ou dans les options générales du logiciel.

Ou sont sauvegardés les PDF que j’ai générés ?

Les PDF ne sont pas sauvegardés, car cela saturerait rapidement la place disponible sur votre IPhone/IPad. Il est toujours possible de régénérer un document PDF, ou d’utiliser GCPhone PC pour générer les PDF et les sauvegarder sur votre PC.

Je travaille avec des Clients/Fournisseurs utilisant une autre devise. GCPhone gère-t-il ce cas ?

OUI, bien sûr. GCPhone gère une devise par défaut (la devise utilisée par votre société) et une devise alternative pour les Clients ou Fournisseurs. Si la table des devises a été correctement renseignée, ces montants alternatifs seront automatiquement convertis dans la devise de référence lors des totalisations (statistiques notamment).

J’ai installé GCPhone sur mon iPad et mon iPhone. Comment transférer les données ?

Vous devez utiliser le module Dropbox. Sur iPad, connectez vous à votre compte Dropbox puis cliquez sur le bouton Sauvegarder les données. Sur iPhone connectez vous à votre compte Dropbox puis cliquez sur le bouton Restaurer les données.

J'ai changé de téléphone / tablette et j'ai réinstallé GCPhone. Dois-je payer une autre licence ?

Non. Tapez simplement sur l’option , sur la page App Store/Google Play pour récupérer automatiquement la licence achetée de l’appareil précédent.

Solutions

Lors de la génération d’un PDF, l’application GCPhone s’est plantée. C’est un bug ?

Ce problème peut survenir si la mémoire du téléphone/de la tablette est saturée. Il suffit de fermer l’application et la relancer pour pouvoir générer le PDF.

Dans le module Géolocalisation, GCPhone ne parvient pas à déterminer ma position. Que Faire ?

Dans les paramètres de votre téléphone/tablette, vous devez autoriser GCPhone à utiliser le module GPS intégré.

Je ne parviens pas à supprimer une facture. Que faire ?

Pour respecter la législation, GCPhone ne permet pas de supprimer une facture validée. Vous devez annuler la facture (le statut devient <annulé>, mais la facture n’est pas supprimée physiquement).

Je ne parviens pas à créer un devis, une commande, une facture, un client. Que faire ?

GCPhone génère automatiquement un identifiant unique pour ces éléments. Lors d’une création, GCPhone vérifie que cet identifiant n’est pas déjà utilisé. Si c’est le cas, la création est abandonnée. Vous devez donc vérifier les numéros de séquence utilisés pour chaque élément, et éventuellement les modifier pour permettre la création.

J’ai des questions à propos de GCPhone, des demandes particulières, puis je vous contacter ?

Bien sûr. Utilisez le formulaire de contact présent sur ce site et envoyez-nous un mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Formulez ci-dessous votre question, elle pourra être intégrée à la FAQ

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